Noteikumi
Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).
Distances līgums
Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.Piegādes un samaksas kārtība
Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot pasūtamo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci lietojot Interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
Pēc preču pasūtījuma veikšanas, tikai neskaidrību gadījumā SIA „Karlsoni” pārstāvis ar Jums sazināsies, lai saskaņotu preču piegādes laiku un precizētu pasūtītās preces, to apjomu, kā arī cenu pirms izsūtīšanas.
Pārdevējs nodrošina preču piegādi 20 dienu laikā kopš ir saņemta apmaksa par preci, vajadzības gadījumā piegādes laiku saskaņojot ar Pircēju. Izņēmums ir preces, kurām aprakstā ir norādīti citi piegādes laiki. Par piegādes laiku šīm precēm tiek uzskatīts preces aprakstā norādītais piegādes laiks.Pēc preces izsūtīšanas Omniva pakomātu piegādes laiks ir atkarīgs no to noslodzes.
Ja pircējs ir norādījis nepareizus piegādes datus un prece tiek atgriezta, nauda par piegādi un preci netiek atgriezta. Pēc preces atgriešanas pārdevējs informē pircēju pa norādīto kontaktinformāciju par preces atgriešanas faktu. Ja prece nav bojāta, pircējam ir iespēja sedzot piegādes izmaksas saņemt vēlreiz savu preci.
Preces un to apraksti ir norādītas šajā mājas lapas E-Veikals sadaļā, bet nepieciešamības gadījumā precīzāku aprakstu Jūs varat saņemt, sazinoties.
Preču attēli ir ievietoti tikai ilustratīviem un informatīviem mērķiem. Prece dabā var atšķirties no attēlos redzamās preces.
Vairums preču ir dzīvi augi, to pieejamība ir atkarīga no konkrētās sezonas un auga izmēra.
Ja apmaksa nav veikta 7 dienu laikā, pasūtījums tiek anulēts.
Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot nesabojātu preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
Pārdevējs patur tiesības ieturēt Maksājuma iestādes komisijas izdevumus un radušās administratīvās izmaksas līdz 10% apmērā no Pasūtījuma summas.
Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
- pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
- pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.
Pārdevējs par atgriezto preci Pircējam pārskaita 3 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Datu apstrāde
Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.